§1Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży kursów online i usług szkoleniowych w ramach działalności prowadzonej pod marką Klinika Rakowska i Brew Lab.
Niniejszy Regulamin może podlegać zmianom. O wprowadzanych zmianach Organizator informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowej treści na stronie internetowej.
§2Definicje
- Serwis — strona internetowa www.rakowskaglow.pl wraz z jej podstronami.
- Organizator — Aleksandra Rakowska prowadząca działalność pod marką Klinika Rakowska oraz Brew Lab.
- Szkolenie / Kurs — produkt cyfrowy w postaci kursu online dostępnego po zakupie i zalogowaniu na platformie szkoleniowej Organizatora, w tym kurs „Brew Lab" (kurs stylizacji brwi: henna + laminacja).
- Konsultacja — indywidualna porada lub spotkanie online udzielane przez Organizatora.
- Uczestnik — osoba pełnoletnia, która zakupiła Szkolenie i została zarejestrowana w Serwisie.
- Konsument — Uczestnik będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Kupujący — osoba dokonująca płatności za Szkolenie (może być tożsama z Uczestnikiem lub być inną osobą fizyczną/prawną).
- Operator płatności — Krajowy Integrator Płatności S.A. (serwis tpay.com) z siedzibą w Poznaniu, Plac Władysława Andersa 3, 17. piętro, 61-894 Poznań, KRS 0000412357, NIP 7773061579, obsługujący płatności elektroniczne w Serwisie.
§3Rejestracja i warunki zakupu
Zakup Szkolenia wymaga wypełnienia formularza zamówienia w Serwisie oraz dokonania płatności. Formularz wymaga podania:
- imienia i nazwiska, numeru telefonu i adresu e-mail Uczestnika,
- danych rozliczeniowych Kupującego,
- opcjonalnie danych do faktury VAT (NIP, nazwa firmy, adres).
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją warunków Szkolenia oraz niniejszego Regulaminu.
§4Płatność
Płatność za Szkolenie odbywa się za pośrednictwem systemu tpay.com obsługiwanego przez Krajowy Integrator Płatności S.A. lub innych form udostępnionych przez Organizatora.
Wszystkie ceny podawane w Serwisie są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Organizator korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z 11.03.2004 r. o podatku od towarów i usług.
Po zaksięgowaniu płatności Uczestnik otrzymuje na adres e-mail podany w zamówieniu potwierdzenie zakupu wraz z instrukcją dostępu do kursu. Fakturę VAT (jeśli została zamówiona) Organizator wystawia w ciągu 7 dni roboczych za pośrednictwem systemu Fakturownia.
Cena obejmuje wyłącznie udział w Szkoleniu i dostęp do materiałów określonych w jego opisie. Pozostałe koszty (np. własne materiały, narzędzia do praktyki, koszty łącza internetowego) pokrywa Uczestnik we własnym zakresie.
§5Realizacja Szkolenia online
Dostęp do materiałów kursowych Uczestnik otrzymuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, poprzez logowanie na platformie szkoleniowej Organizatora.
Dostęp do materiałów kursu „Brew Lab" jest dożywotni — Uczestnik może wracać do każdej lekcji bez limitów czasowych, a aktualizacje materiałów otrzymuje bez dodatkowych opłat.
Organizator dokłada wszelkich starań, by Serwis i platforma szkoleniowa działały bez przerw. Może jednak zaistnieć konieczność czasowego ograniczenia dostępu w celu konserwacji lub aktualizacji.
§6Reklamacje
Reklamacje dotyczące zakupu lub realizacji Szkolenia Uczestnik zgłasza w formie pisemnej:
- na adres e-mail: kontakt@rakowskaglow.pl, lub
- na adres pocztowy siedziby: ul. Próchnika 8, 96-100 Skierniewice.
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko (lub nazwę podmiotu),
- adres do korespondencji,
- przedmiot reklamacji oraz uzasadnienie,
- oczekiwany sposób rozpatrzenia.
Organizator rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej wpłynięcia. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany w ten sam sposób, w jaki ją złożył.
§7Prawo odstąpienia od umowy
Kupujący będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, składając Organizatorowi pisemne oświadczenie. W przypadku odstąpienia środki zostaną zwrócone na wskazany rachunek bankowy w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy:
- Szkolenie zostało w pełni zrealizowane za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem 14 dni,
- Konsument uzyskał dostęp do treści cyfrowych (np. zalogował się na platformę kursu) przed upływem okresu odstąpienia, po wyraźnym wyrażeniu na to zgody.
§8Prawa autorskie
Wszystkie materiały Szkolenia (w tym filmy, zdjęcia, skrypty, prezentacje, ćwiczenia, schematy) są chronione prawem autorskim na rzecz Organizatora.
Uczestnik może z materiałów korzystać wyłącznie do celów prywatnej nauki, z zachowaniem ich integralności i wskazaniem źródła.
Organizator nie zezwala na jakiekolwiek upowszechnianie, kopiowanie, dystrybucję, publiczne odtwarzanie, modyfikowanie ani komercyjne wykorzystywanie materiałów bez pisemnej zgody Organizatora.
Naruszenie powyższych zasad wiąże się z obowiązkiem zapłaty kary umownej w wysokości 5 000 PLN za każdy stwierdzony przypadek naruszenia oraz ewentualnym odszkodowaniem za poniesioną szkodę.
§9Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Uczestników jest Aleksandra Rakowska prowadząca działalność pod marką Klinika Rakowska, NIP: 8361875600.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
Pełna informacja o przetwarzaniu danych osobowych znajduje się w Polityce Prywatności.
§10Wizerunek
Jeśli w ramach Szkolenia (np. w zamkniętej grupie kursantek lub na transmisji LIVE) powstaje materiał zdjęciowy lub wideo z udziałem Uczestnika, Organizator wykorzystuje go wyłącznie w celach związanych ze szkoleniem, na podstawie odrębnej zgody Uczestnika.
W każdej chwili Uczestnik może wycofać zgodę na publikację swojego wizerunku, wysyłając wiadomość na adres kontakt@rakowskaglow.pl.
§11Odpowiedzialność
Materiały Szkolenia mają charakter edukacyjny. Organizator dokłada starań, by były one rzetelne i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za sposób ich wdrożenia przez Uczestnika ani za indywidualne wyniki finansowe lub zawodowe.
Wyniki przedstawiane w materiałach marketingowych Organizatora odzwierciedlają możliwy do osiągnięcia rezultat. Indywidualne rezultaty Uczestników zależą od ich zaangażowania, lokalnego rynku, czasu poświęconego na praktykę oraz innych okoliczności.
§12Postanowienia końcowe
Nieważność któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.
Spory wynikające z niniejszego Regulaminu strony rozstrzygać będą w pierwszej kolejności w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia, sprawę rozstrzygnie sąd powszechny właściwy dla siedziby Organizatora — z zastrzeżeniem, że Konsumenci mogą również korzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów konsumenckich, w tym za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr).